OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb a zákazníky využívajícími služby nabízené na těchto webových stránkách.

1. Poskytovatel služeb

Poskytovatelem služeb je:

Biorezonance s.r.o.
Skřípov 57
798 52 Skřípov
Česká republika

IČO: 14229331
DIČ: CZ14229331 (identifikovaná osoba)

Spisová značka: C 127030, vedená u Krajského soudu v Brně

(dále jen „poskytovatel“)

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí zejména:

• individuální konzultace,

• workshopy a výcviky v oblasti práce s emocemi, stresem a vnitřní regulací,

• programy wellbeingu pro školy,

• podporu pedagogických týmů,

• externí koordinaci wellbeingu ve školách,

• konzultace pro školy a organizace (telefonicky / online / osobně).

Služby mají podpůrný, vzdělávací a rozvojový charakter a nenahrazují zdravotní, psychologickou ani psychoterapeutickou péči.

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá:

• prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách,

• e-mailem,

• telefonicky,

• nebo na základě individuální domluvy (zejména u škol a organizací).

Odesláním objednávky, přihlášením na akci nebo potvrzením spolupráce vzniká smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem.

4. Cena služeb a platební podmínky

Ceny služeb jsou:

• uvedeny na webových stránkách, nebo

• stanoveny individuálně dle rozsahu a charakteru spolupráce (zejména u škol a organizací).

Platba probíhá převodem na bankovní účet poskytovatele nebo jiným dohodnutým způsobem.

U škol a organizací může být spolupráce realizována na základě nabídky / objednávky / smlouvy a fakturace dle domluvy.

5. Storno podmínky

Individuální konzultace (1:1)

Zrušení nebo změna termínu je možné nejpozději 24 hodin předem.
Při pozdějším zrušení může být účtována plná cena služby.

Workshopy a výcviky

Storno podmínky jsou vždy sděleny předem v rámci konkrétní nabídky, přihlášky nebo smluvní dohody.
U výcviků se může jednat o nevratnou nebo částečně vratnou částku (např. z důvodu rezervace místa a organizačních nákladů).

6. Odpovědnost a omezení služeb

Poskytovatel:

• nenese odpovědnost za rozhodnutí a jednání zákazníka mimo rámec poskytnuté služby,

• nezodpovídá za zdravotní ani psychický stav zákazníka,

• neposkytuje zdravotní, psychologickou ani psychoterapeutickou péči.

Účast na službách je dobrovolná a každý účastník nese odpovědnost za své jednání, rozhodování a vlastní hranice (např. kdykoliv může odmítnout sdílení nebo účast na aktivitě).

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy České republiky a nařízením GDPR.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

8. Autorská práva

Veškeré texty, materiály, podklady a obsah poskytovaný v rámci služeb jsou chráněny autorským právem.
Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele nesmí být tyto materiály dále šířeny, kopírovány ani využívány ke komerčním účelům.

9. Dodání služeb a online obsahu

Služby jsou poskytovány:

• osobně,

• online (videohovor, telefon),

• nebo kombinovanou formou dle domluvy.

U online programů, workshopů nebo výcviků probíhá přístup:

• zasláním odkazu e-mailem,

• nebo zpřístupněním v dohodnutém online prostředí.

Poskytovatel nenese odpovědnost za technické problémy na straně zákazníka (např. připojení k internetu).

10. Reklamační podmínky

V případě nespokojenosti se službou může zákazník uplatnit reklamaci:

• e-mailem,

• nebo písemně na adresu poskytovatele.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Vzhledem k povaze poskytovaných služeb (vzdělávací a podpůrné služby) nelze reklamovat subjektivní očekávání nebo individuální prožitek.

11. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud ještě nezačalo čerpání služby.

Pokud zákazník souhlasí se zahájením služby před uplynutím této lhůty, nárok na odstoupení zaniká.

Toto ustanovení se vztahuje zejména na:

• individuální konzultace,

• online programy,

• výcviky a workshopy.

12. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi poskytovatelem a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. února 2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv upravit.
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Chceš to ještě doplnit o jednu věc, kterou má spousta webů a je to praktické?​